Governo do Amapá capacita servidores para humanizar atendimento às mulheres em todo o estado
Formação reúne 80 profissionais da Secretaria de Estado de Políticas para Mulheres e fortalece acolhimento com empatia, técnica e compromisso social.
O Governo do Amapá realizou, nesta sexta-feira, 30, uma capacitação estratégica voltada a 80 servidores da Secretaria de Estado de Políticas para Mulheres (SEPM), com foco na humanização do atendimento ao público feminino. A formação ocorreu no auditório da Escola de Saberes do Amapá (Esap), em Macapá, e reforçou o papel do servidor público como agente transformador da realidade social.
A iniciativa integra o cronograma permanente de valorização do funcionalismo e amplia o alcance das ações formativas da gestão. Diferente da primeira etapa, realizada em 2024 e direcionada apenas às equipes de recepção, o ciclo de 2026 contempla todo o corpo funcional, incluindo coordenações e setores técnicos. O objetivo é promover uma atuação integrada e alinhada às diretrizes de proteção e garantia dos direitos das mulheres.
Para a secretária de Estado de Políticas para Mulheres, Adriana Ramos, investir na qualificação é fundamental para assegurar um atendimento eficiente e sensível.
“Estamos lidando com mulheres que, muitas vezes, chegam aos serviços públicos em situação de vulnerabilidade. Nosso compromisso é garantir que cada atendimento seja realizado com empatia, escuta qualificada e responsabilidade, fortalecendo a rede de proteção em todo o Amapá”, destacou a gestora.
A capacitação também reforça a importância da autonomia feminina como eixo estruturante das políticas públicas. De acordo com a gerente de Autonomia Econômica da SEPM, Joanne Costa Gomes, a formação contribui para alinhar práticas em todas as áreas da secretaria.
“Quando o servidor entende seu papel e atua de forma técnica e sensível, ele contribui diretamente para a emancipação dessas mulheres. Essa capacitação fortalece nossas políticas e eleva a qualidade dos serviços oferecidos”, afirmou a gerente.
Os participantes também ressaltaram a relevância do momento formativo. Para a servidora Márcia Corrêa, a iniciativa amplia a compreensão sobre o acolhimento no serviço público.
“Esse treinamento nos ajuda a enxergar o atendimento para além dos procedimentos técnicos. Aprendemos a ouvir, acolher com respeito e entender que cada mulher tem uma história e uma necessidade específica”, ressaltou.
Com ações contínuas de qualificação, o Governo do Amapá reafirma o compromisso em modernizar e humanizar os serviços públicos, garantindo um atendimento digno e eficiente às necessidades das mulheres amapaenses.
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