'Hoje temos conforto e cuidado humanizado', diz paciente atendida pelo programa Zera Fila do Governo do Amapá

Após sofrer um grave acidente de moto na estrada entre Porto Grande e Ferreira Gomes, Ana Karollina Ferreira, de 31 anos, viveu dias de apreensão que se transformaram em uma experiência de superação e gratidão. A paciente passou por três cirurgias em menos de dez dias e destaca o atendimento ágil e humanizado que recebeu pelo Programa Zera Fila do Governo do Amapá, no Hospital de Clínicas Dr. Alberto Lima (HCal), em Macapá.

“Eu estava de moto e fui atingida por um carro. Fui levada para o hospital de Porto Grande e, no mesmo dia, transferida para o Hospital de Emergências. Me operaram e colocaram um fixador na perna e me transferiram para o HCal. Graças a Deus houve essa agilidade”, relembrou Ana.

A paciente teve fratura exposta na tíbia esquerda e passou por fixação externa do osso. Uma semana depois, realizou o procedimento definitivo de osteossíntese da tíbia e, depois, fez uma cirurgia do úmero esquerdo — o osso longo do braço.

“Em menos de uma semana eu já realizei todos os procedimentos. Agora já estou em casa com a minha família e meus filhos. Eu só tenho a agradecer toda a equipe — enfermeiros, médicos, psicólogos —, todos foram muito atenciosos. O atendimento foi super humanizado”, contou Ana Karollina, emocionada.

Infraestrutura renovada e mais conforto para pacientes e acompanhantes

Nos dois anos, o HCal passou por um processo de modernização e reestruturação pelo Governo do Amapá que melhorou a ambiência hospitalar e o conforto dos pacientes. O hospital recebeu novos leitos hospitalares, macas modernas, áreas climatizadas e equipamentos atualizados, o que tem refletido diretamente na qualidade do atendimento e na agilidade dos procedimentos.

“Mudou muito. Antes não tinha esses leitos confortáveis que temos hoje, que permitem sentar, ajustar a cabeceira, sem precisar movimentar o paciente. As macas novas ajudam bastante, e o ambiente climatizado dá mais conforto. Evoluiu muito”, destacou Ana.

O marido da paciente, Eliel Silva Lemos, que acompanhou de perto o processo de recuperação, também percebeu as melhorias. “Já estive aqui anos atrás acompanhando o bisavô dela e era bem diferente. Hoje está quase 100%. O espaço está melhor, climatizado, com macas novas que facilitam o cuidado com o paciente. A equipe é dedicada, atenciosa, estão todos de parabéns”, elogiou.

O Hospital de Clínicas Dr. Alberto Lima é uma das principais unidades da rede estadual e vem passando por melhorias contínuas no atendimento, estrutura e especialidades médicas.

Foram implantadas novas salas de cirurgia, setores de diagnóstico e exames, além da ampliação dos leitos e da renovação dos equipamentos hospitalares, garantindo mais segurança e eficiência nos atendimentos de média e alta complexidade.

As mudanças fazem parte do compromisso do Governo do Estado em fortalecer a rede pública de saúde e humanizar o cuidado com os pacientes.

Programa Zera Fila 

Criado pelo Governo do Amapá para reduzir o tempo de espera por cirurgias, o programa Zera Fila tem mudado a realidade de muitas famílias amapaenses. Entre dezembro de 2024 e a primeira quinzena de setembro deste ano, 5.948 procedimentos cirúrgicos foram realizados em diversas especialidades na rede estadual de saúde.

O resultado é fruto do empenho das equipes de profissionais da saúde e de uma gestão compartilhada eficiente com o Centro de Promoção Humana Frei Daniel de Samarate (Capuchinhos), responsável pelo atendimento no Hospital de Clínicas Alberto Lima (Hcal). Os avanços também refletem os investimentos contínuos do Governo do Estado na estrutura e valorização dos serviços de saúde.

O Governo do Amapá reforça que o Zera Fila é uma política permanente, voltada a reduzir desigualdades e ampliar o acesso da população a cuidados cirúrgicos e especializados.

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