Detran Amapá divulga novos canais via WhatsApp para facilitar atendimento ao cidadão

Com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços e otimizar o atendimento ao cidadão, o Departamento Estadual de Trânsito do Amapá (Detran-AP) disponibilizou novos números de telefone para contato direto com setores estratégicos. A iniciativa visa agilizar a resolução de demandas relacionadas a veículos, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e exames teóricos e práticos.

Coordenadoria de Veículos

Para atendimentos relacionados a veículos, a Coordenadoria de Veículos está disponível no número (96) 98432-6611. O setor é responsável por questões envolvendo o Registro Nacional de Veículos Automotores (Renavam). Pelo canal, poderão ser resolvidas as seguintes demandas:

• Bloqueio e desbloqueio administrativo;
• Alteração de dados cadastrais;
  Placa avulsa;
• Inclusão, troca e baixa de alienação;
• Emissão de licenciamento e outras taxas.

Coordenadoria de condutores

Já a Coordenadoria de Condutores oferece suporte para assuntos ligados à CNH, como emissão, renovação e alteração de dados. O contato é (96) 98433-9114. O setor gerencia o Registro Nacional de Condutores Habilitados (Renach), sistema que centraliza informações sobre a vida funcional do condutor, incluindo pontuação, suspensões e processos administrativos.

Confira quais serviços podem ser acessados pelo canal:

• Abertura de processos (renovação, 2ª via, alteração de dados);
• Solicitação de nada consta;
• Cancelamento de processo; 
• Desistência de categoria;
• Transferência de autoescola;
• Consulta de pontuação;
• Segunda via de Renach.

Núcleo de provas teóricas e práticas

Quem precisa tratar de agendamentos ou verificar situações de provas pode entrar em contato com o Núcleo de Exames Teóricos e Práticos pelo número (96) 98425-6630. O setor é responsável pelos seguintes atendimentos por telefone:

•  Marcação de exame prático e teórico;
•  Emissão de taxa dos exames;
•  Recursos de prova;
•  Emissão de cópia de prova teórica para atualização, reciclagem e cursos;
•  Solicitação para banca PCD (Banca especial);
• Marcação de exame prático e teórico para pessoas com necessidades especiais.

A medida reforça o compromisso do Detran-AP em ampliar e diversificar os canais de comunicação com a população, oferecendo mais uma alternativa para atendimentos rápidos e direcionados. A expectativa é que os novos números contribuam para reduzir filas, agilizar atendimentos e aproximar ainda mais o cidadão dos serviços prestados pelo órgão.

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